Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, wenn Sie eine Garantieleistung benötigen oder ein Produkt umtauschen möchten. Unser Team prüft Ihr Anliegen rasch und sucht gemeinsam mit Ihnen die beste Lösung.
Rückversand
Bitte senden Sie Rücksendungen immer gut verpackt und mit Sendungsverfolgung an:
WfG AG
DiscountBros.com
Binzmühlestrasse 210B
8050 Zürich
Legen Sie bitte stets folgende Unterlagen bei:
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Kaufbeleg / Bestellnummer
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Genaue Fehlerbeschreibung
Umtausch
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Rücksendungen müssen in der unbeschädigten Originalverpackung erfolgen und innert 14 Tagen bei uns eintreffen.
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Für Hygieneartikel besteht grundsätzlich kein Umtauschrecht.
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Erfolgt der Umtausch auf Wunsch der Kundin oder des Kunden, verrechnen wir je nach Produkt eine Administrations und Einlagerungsgebühr von bis zu CHF 20.
So gehen Sie vor
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Kontakt aufnehmen und Anliegen schildern
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Rücksendeetikette erstellen und sicher verpacken
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Kaufbeleg und Fehlerbeschreibung beilegen
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Paket fristgerecht an unsere Adresse senden
Haben Sie Fragen oder benötigen Sie Unterstützung beim Ablauf?
Wir helfen Ihnen gerne weiter.